📦 Delivery Policy
(ডেলিভারি নীতিমালা)
Dingii
Dingii-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো—
🚚 ডেলিভারি এলাকা
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করে থাকি।
কিছু দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি সময় ও চার্জ ভিন্ন হতে পারে।
⏰ ডেলিভারি সময়
ঢাকা শহরের ভিতরে: ২–৩ কার্যদিবস
ঢাকা শহরের বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস
বিশেষ পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, উৎসবকাল) অনুযায়ী ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
💰 ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন, ওজন ও ডেলিভারি লোকেশনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।
অর্ডার কনফার্ম করার সময় ডেলিভারি চার্জ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
📞 অর্ডার কনফার্মেশন
প্রতিটি অর্ডার আমাদের কাস্টমার কেয়ার থেকে ফোন/মেসেজের মাধ্যমে কনফার্ম করা হয়।
অর্ডার কনফার্ম না হলে ডেলিভারি প্রযোজ্য হবে না।
❌ ডেলিভারি ব্যর্থতা
কাস্টমারের দেওয়া ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Dingii দায়ী থাকবে না।
কাস্টমার পণ্য গ্রহণে অস্বীকৃতি জানালে পরবর্তী অর্ডারের ক্ষেত্রে আমরা ডেলিভারি সীমিত করার অধিকার রাখি।
🔄 পুনরায় ডেলিভারি
একবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
📦 পণ্য গ্রহণের সময়
পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে প্যাকেজ ও পণ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে চেক করার সুযোগ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে দেওয়া হবে।
📲 যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—
📞 Phone /= 01718217441