📦 Delivery Policy – ডেলিভারি নীতিমালা
D I N G I I
Dingii-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো—
🚚 ডেলিভারি এলাকা
- আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করে থাকি।
- কিছু দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি সময় ও চার্জ ভিন্ন হতে পারে।
⏰ ডেলিভারি সময়
- ঢাকা শহরের ভিতরে: ২–৩ কার্যদিবস
- ঢাকা শহরের বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস
- বিশেষ পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, উৎসবকাল) অনুযায়ী ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
💰 ডেলিভারি চার্জ
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন, ওজন ও ডেলিভারি লোকেশনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।
- অর্ডার কনফার্ম করার সময় ডেলিভারি চার্জ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
📞 অর্ডার কনফার্মেশন
- প্রতিটি অর্ডার আমাদের কাস্টমার কেয়ার থেকে ফোন/মেসেজের মাধ্যমে কনফার্ম করা হয়।
- অর্ডার কনফার্ম না হলে ডেলিভারি প্রযোজ্য হবে না।
❌ ডেলিভারি ব্যর্থতা
- কাস্টমারের দেওয়া ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Dingii দায়ী থাকবে না।
- কাস্টমার পণ্য গ্রহণে অস্বীকৃতি জানালে পরবর্তী অর্ডারের ক্ষেত্রে আমরা ডেলিভারি সীমিত করার অধিকার রাখি।
🔄 পুনরায় ডেলিভারি
- একবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
📦 পণ্য গ্রহণের সময়
- পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে প্যাকেজ ও পণ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
- ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে চেক করার সুযোগ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে দেওয়া হবে।
📲 যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—
📞 Phone /= 01718217441